Условия покупки

Определение основных понятий

Согласно с условиями данного соглашения, Продавец - Компания ООО “ИГРО” и интернет сайт www.igrobeauty.ru, а Покупатель – лицо, приобретающее товары у Продавца.

Условия продаж

Компания «ИГРО» занимается исключительно оптовой и мелкооптовой торговлей, она не продает товар непосредственно широкой общественности. Она также не сотрудничает с потребителями. Все продажи осуществляются только в предпринимательских целях. 

Заказывая товар в Компании «ИГРО», Вы подтверждаете, что Вы занимаетесь бизнесом и покупаете товары только в предпринимательских целях, а не для личного пользования. 

Все продукты, продаваемые на этом сайте, предназначены для квалифицированных профессионалов в индустрии красоты и парикмахерского дела, а также для продажи только на условиях последующей торговли. Покупатели должны иметь соответствующую квалификацию для того, чтобы использовать товары, продаваемые на этом сайте. Подразумевается, что все товары будут использоваться только по их прямому назначению. 

Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование предлагаемых им товаров неквалифицированным персоналом. Если Вы являетесь бизнес-клиентом, Вы несете ответственность за дальнейшее использование продукции, и мы оставляем за собой право попросить Вас предоставить доказательство Вашего профессионального уровня (свидетельство о профессиональном образовании или диплом).

Продукция для окрашивания волос и проведения отдельных процедур марки Nirvel Professional, продается только после предварительного обучения. Профессиональная продукция марки LeviSsime, продается только после предварительного обучения.

Цены

Цены и специальные предложения действительны на момент наличия товаров на сайте, но могут быть изменены без предварительного уведомления. Не исключено, что некоторые продукты в нашем каталоге имеют неточную цену. Мы проверим цены при обработке Вашего заказа до того, как примем оплату. Если мы сделали ошибку, и точная цена товара выше, чем цена на сайте, мы можем, либо связаться с Вами перед отправкой, чтобы уточнить, хотите ли Вы приобрести продукт по актуальной цене, либо отменить Ваш заказ. Если правильная цена товара ниже нашей заявленной цены, то Вы заплатите меньшую сумму, и мы отправим Вам заказ.

На некоторые товары нашего ассортимента скрыты цены. Если Вы являетесь нашим клиентом, то можете найти их в каталоге-прайсе, который издается 2 раза в год и содержит неизменные цены на период действия издания, либо запросить их у любого нашего менеджера.

Онлайн заказы

Когда Вы оформите заказ товара на сайте www.igrobeauty.ru, мы вышлем Вам электронное письмо с подтверждением получения Вашего заказа, и описанием его деталей. Ваш заказ представляет собой предложение на покупку товара, которое мы принимаем и отправляем эти товары Вам. Процесс выполнения заказа завершается в момент доставки товара Вам.

Возврат товара

Если товары заказаны по ошибке:

Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов (тел. +7 (495) 988-58-59) чтобы согласовать детали возврата. Товары необходимо возвращать в течение 30 дней с момента получения, неиспользованные, в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке.


Если товары оказались не нужны:

Покупатель имеет право вернуть товар, оказавшийся ненужным (невостребованным) в течение 30 дней. Стоимость возвращенного товара будет возмещена Продавцом в полном объеме, при условии сохранения целостности упаковки, товарного вида и предусмотренных функций. В случае повреждения упаковки, стоимость возвращенного товара будет подвергнута уценке.


Если товары непригодны:

Покупатель имеет право на возврат денег, уплаченных за товар, без учета расходов на пересылку. Любые неисправные товары должны быть зафиксированы и отправлены обратно для проверки, прежде чем Покупателю либо возмещается стоимость приобретенной продукции, либо производится замена товара. Этот процесс может занять от 10-14 дней. Стоимость пересылки не возвращается в случае возврата ненужных, неподходящих или заказанных по ошибке товаров.


Исключения:

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, исключения могут составить некоторые отдельные виды товаров. Ознакомиться с актуальным постановлением можно по ссылке.


Проверка заказа доставленного транспортной компанией

Товары необходимо проверить при доставке, а все претензии о некомплектности или повреждениях необходимо сообщить Продавцу в течение 24 часов с момента получения товара.

Проверка заказа доставленного курьером

Товары необходимо проверить при доставке, в присутствии сотрудника службы доставки, а претензии о некомплектности или повреждениях товара, необходимо сообщать до отъезда курьера в отдел по работе с клиентами по телефону +7 (495) 988-58-59.

Стоимость доставки

Доставка по городу Москве и Московской области: Компания «ИГРО» осуществляет бесплатную доставку по городу Москве и до 10 км от МКАД, при сумме заказа от 1500 рублей и по Московской области, при сумме заказа от 3000 рублей. Также Вы можете забрать заказ самостоятельно в нашем офисе или со склада.

Доставка транспортной компанией

Политика Продавца, которая заключается в том, чтобы отправлять товары в течение 24 часов с момента получения заказа, может варьироваться в зависимости от наличия товара на складе, загруженности склада и расположения Покупателя. Указанные сроки доставки являются приблизительными. Компания «ИГРО» не несет ответственности за задержки доставки, отсутствие или повреждение посылки/содержимого, доставляемых транспортной компанией.

Доставка на следующий день

Заказы, принятые до 19:00 часов вечера в будние дни с понедельника по четверг, и до 13:00 в пятницу, а так же предоплаченные заказы, по которым поступила оплата на расчетный счет в текущий день, доставляются на следующий день. Доставка на следующий день доступна только клиентам в Москве и удаленностью до 10 км от МКАД.

Отмена заказа

Если Вы по каким то причинам решили отменить заказ, обязательно свяжитесь с отделом по работе с клиентами по телефону +7 (495) 988-58-59 в кратчайшее время. Отмена заказа после отгрузки не принимается.

Наличие товара

Все заказы осуществляются только при наличии товара на складе. Наличие товара на складе отображается на сайте, однако если у нас нет достаточного количества товарных единиц для выполнения заказа, мы сообщим вам по электронной почте на адрес, указанный Вами в регистрационной форме. 

Как только Ваш заказ достигает нашего основного сервера, мы работаем по принципу «первый пришел – первый обслужен». Продавец не гарантирует наличие любого товара на основе данных о фактическом наличии товара на складе.

Интернет-контент

Вся информация, размещенная на сайте и в социальных сетях компании, является собственностью компании ООО “ИГРО” или ее поставщиков. Все программное обеспечение, используемое на данном сайте, является собственностью компании ООО “ИГРО” или поставщиков программного обеспечения. Вы не вправе извлекать или повторно использовать содержимое сайта без письменного разрешения от компании ООО “ИГРО”. Без предварительного разрешения от компании ООО “ИГРО”, не разрешается воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, перепродавать или иначе использовать в коммерческих целях ни весь сайт, ни его часть.

Непредвиденные - обстоятельства

Компания ООО “ИГРО” вправе отменить или задержать доставку заказов, если она задерживается, или возникли трудности по независящим от компании обстоятельствам. Такие обстоятельства включают (но не ограничиваются этим списком): забастовки, аварии, пожар, стихийное бедствие или отказ доставки поставщиками и перевозчиками.

Общие положения

Все предложения Продавца зависят от наличия товара на складе. Продавец оставляет за собой право ограничивать или отказываться от любых заказов, с просьбой в отсрочке для оплаты товаров, в любое время. Продавец обязан уделить особое внимание тому, чтобы указать правильные размеры, спецификации и описания, в то время как информация, приведенная в качестве руководства, может быть изменена Продавцом без предварительного уведомления. Цвета товаров приблизительно соответствуют тем оттенкам, что отображаются на мониторе компьютера.

Контороль звонков

Для того, чтобы поддерживать самые высокие стандарты обслуживания клиентов и помочь с обучением новых сотрудников, мы отслеживаем и записываем телефонные звонки.

Информация о компании

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Игро»
Сокращенное наименование: ООО «Игро»
Юридический адрес: 109316, г. Москва, ул. Мельникова, д.3, корп.2, помещ.11/1
Фактический адрес: 109316, г. Москва, ул. Мельникова, д.3, корп.2, помещ.11/1
Телефон/факс: 8 (495) 988-58-59 / 8 (495) 109-33-33
ИНН/КПП: 7718525166 / 772201001
ОГРН: 1047796732796
Расчётный счет: 40702810838360106460
Корреспондентский счет: 30101810400000000225
БИК банка:  044525225
Банк: ПАО Сбербанк, г. Москва
ОКПО: 74644983
Генеральный директор: Газукин Роман Владимирович
E-mail:  info@igrobeauty.ru

Гарантия качества

Все товары сопровождаются официальной гарантией производителя. Любой неисправный товар, который все еще находятся под гарантией производителя, должен быть зафиксирован и отправлен обратно для проверки, прежде чем Покупателю либо возмещается стоимость приобретенной продукции, либо производится замена товара. Из данной гарантии исключаются все товары из стекла.

Юрисдикция

Эти условия соглашения и все договоры, заключенные в соответствии с ними, регулируются и толкуются в соответствии с законами Российской Федерации. Вы соглашаетесь подчиняться юрисдикции судов Российской Федерации в отношении любого договора, заключенного в соответствии с настоящими условиями соглашения.